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IDとパスワードを正しく指定していると思われるがログインできない。

【現象】

ブラウザにURLを指定してもログイン画面の表示にかなり時間がかかったりする場合は、何回、正しくIDとパスワードを入力してもエラーとなりログインできない。

 

【対応】

URLを指定してもログイン画面の表示にかなり時間がかかる事象の原因として、通信障害やデータベースとの接続障害などが考えられます。

その他は、何か別の事象が発生している事も考えられますので、ネットワークに問題が無い事をご確認の上、オンプレミスの場合はシステム管理者へ、クラウドの場合はクラウドのサポート窓口にお問合せ下さい。

 

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